Kit Consulting: aconselhamento para a transformação digital das PME

Kit Consulting nasceu no programa Agentes da Mudança de Rede.es para ajudar pequenas e médias empresas a contratar serviços especializados de aconselhamento em transformação digital. Foi financiado pela União Europeia através do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência (NextGenerationEU).

O seu propósito era que as PME pudessem analisar a sua situação, definir uma estratégia e preparar decisões sobre inteligência artificial, dados, vendas digitais, processos, cibersegurança ou transformação global do negócio.

A diferença em relação ao Kit Digital era essencial: Kit Consulting financiava aconselhamento, não compra ou implantação direta de ferramentas e soluções de digitalização.

Atualização de setembro de 2026. Este artigo conserva as informações do convite publicado em 2024, cujo prazo de pedidos terminou em Março de 2025. Em Janeiro de 2026, as bases foram alteradas para manter a sua aplicação até à exaustão dos fundos e permitir, quando adequado, novas dotações ou convites. O conteúdo não implica que exista agora um prazo aberto: antes de iniciar qualquer processo, a situação em Red.es, Acelera Pyme e o BOE.

Kit Consulting fez parte do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência e foi financiado pela União Europeia (NextGenerationEU).

O que financiava Kit Consulting

O programa permitia contratar um ou vários serviços incluídos em um catálogo oficial. O trabalho devia realizar um Assessor Digital Aderido e ser formalizado por um Acordo de Prestação de Serviços de Assessoria.

O bónus foi cediado ao consultor dentro desse acordo. O pagamento fica condicionado a que o serviço fosse prestado, justificasse-se correctamente e Red.es verifique o cumprimento das condições.

O auxílio não funcionava, portanto, como um rendimento livre para a empresa beneficiária, estava ligado a um serviço concreto, a um entregavel e a um procedimento de justificação.

Que empresas podiam solicitar a ajuda

O convite estabeleceu três segmentos segundo o número de empregados:

1. Segmento A: empresas de 10 a menos de 50 empregados, com um bônus máximo de 12 mil euros.
2. Segmento B: empresas de 50 a menos de 100 empregados, com um bônus máximo de 18 mil euros.
3. Segmento C: empresas de 100 a menos de 250 empregados, com um bônus máximo de 24.000 euros.

Além do tamanho, as entidades requerentes deviam cumprir os requisitos administrativos e económicos estabelecidos nas bases: ter a condição de me permitir, estar inscritas no censo correspondente, encontrar-se ao corrente das obrigações fiscais e com a Segurança Social, não serem consideradas empresas em crise e respeitar os limites de auxílios de minimis, entre outros.

Os auxílios foram concedidos por ordem de pedido em regime de concorrência não competitiva, desde que os requisitos e os créditos disponíveis sejam cumpridos.

Que serviços de aconselhamento incluía

A convocatória de 2024 contemplava dez categorias. Cada serviço tinha uma ajuda máxima de 6000 euros.

Inteligência Artificial

O aconselhamento ajudava a identificar oportunidades de utilização da IA, a rever a preparação dos dados e a definir um caso de utilização adaptado à actividade da pyme. O objectivo não era instalar uma ferramenta genérica, mas sim preparar uma estratégia e uma aplicação concreta.

Análise de dados de base

Liderado por empresas que precisavam começar a organizar, visualizar e usar os seus dados. Podia incluir uma primeira identificação de fontes, indicadores, ferramentas e oportunidades de melhoria.

Análise de dados avançado

Pensado para organizações com base analítica prévia que procuravam evoluir para modelos mais avançados, melhorar a governação do dado ou preparar novas capacidades de exploração e previsão.

Vendas Digitais

Permitia analisar a situação comercial da empresa e definir uma estratégia de venda em canais digitais. Podia abranger presença online, ecommerce, embudos, marketing, experiência de cliente, indicadores e prioridades de execução.

Processos de negócio ou de produção

Orientado a detectar ineficiências e oportunidades de digitalização em operações, administração, produção ou prestação de serviços, o aconselhamento deveria traduzir a análise em melhorias de processos e um roteiro.

Estratégia e desempenho de negócios

A utilização de informação e tecnologia era centrada na melhoria da tomada de decisões, no controlo de objectivos e no desempenho global da empresa.

Cibersegurança básica

Ajudava a conhecer o nível de exposição, identificar riscos e estabelecer uma primeira estratégia de protecção, procedimentos e boas práticas.

Cibersegurança avançada

Profundiou em organizações com maior maturidade ou complexidade, trabalhando sobre riscos, controlos, continuidade, resposta e evolução das capacidades de segurança.

Preparação para certificação em cibersegurança

A Comissão procurou avaliar a distância entre a situação da empresa e os requisitos de certificação, bem como definir as medidas e as evidências necessárias para se preparar.

Transformação digital 360

Oferecia uma visão transversal do negócio para relacionar estratégia, clientes, pessoas, processos, tecnologia e dados. Era especialmente útil quando a empresa precisava priorizar antes de contratar soluções isoladas.

Como é utilizado o bônus

A empresa beneficiária podia distribuir o bônus entre vários serviços, respeitando o máximo previsto para cada categoria e o montante total correspondente ao seu segmento.

O processo incluía normalmente estas etapas:

1. Pedido de telemática da ajuda por parte da pyme.
2. Resolução de concessão e disponibilidade do bônus de aconselhamento.
3. Escolha de um ou vários serviços do catálogo.
4. Selecção de um Assessor Digital Adesido.
5. Assinatura do acordo de prestação.
6. Desenvolvimento do aconselhamento e geração de entregas.
7. Apresentação da justificação e verificação por Rede.es.

Os prazos específicos para acordos, prestação e justificação dependiam do convite e das suas subsequentes alterações, pelo que não devem ser aplicadas datas copiadas de uma publicação de 2024 sem as contrastar com a documentação oficial do processo.

O papel do Assessor Digital Adesrido

Apenas os consultores aderidos podiam prestar os serviços subvencionados incluídos no catálogo. A adesão exigia a acreditação de determinados requisitos económicos, a aceitação das condições do programa e a apresentação dos procedimentos de controlo da rede.

O consultor não se limitava a fornecer recomendações gerais. Devia desenvolver o serviço comprometido, documentar o trabalho e preparar as evidências necessárias para a sua justificação.

Sitelicon Ecommerce Services participou do programa como Assessor Digital Adesido, trazendo experiência em estratégia, ecommerce, dados, inteligência artificial, processos e transformação digital.

O que aconteceu com a convocação de 2024

O prazo para apresentação de pedidos terminou em Março de 2025.

Em Janeiro de 2026, a Ordem TDF/38/2026 alterou as bases. Entre outras mudanças, estabeleceu que continuariam a ser aplicáveis até o esgotamento total dos fundos e permitiu reinvestir remanescentes ou publicar novos convites quando correspondia.

Isso obriga a distinguir entre três situações:

• A convocação histórica de 2024, já fechada para novos pedidos.
• Os projectos concedidos que continuam sujeitos a execução, justificação ou encerramento.
• Os possíveis novos convites ou dotações que possam ser aprovados oficialmente.

Uma notícia antiga, um catálogo ainda acessível ou a validade das bases não demonstram por si só que exista um convite aberto.

Como aproveitar um processo de aconselhamento digital

Com ajuda pública ou sem ela, uma consultoria de transformação digital só contribui se termina em decisões utilizáveis. Um bom processo deve conectar o diagnóstico com responsáveis, prioridades, custos, dependências, riscos e indicadores.

Antes de começar, é conveniente recolher informações sobre:

• Objectivos comerciais e operacionais.
• Processos atuais e principais bloqueios.
• Sistemas, integrações e qualidade dos dados.
• Capacidades da equipa e fornecedores existentes.
• Riscos, requisitos regulamentares e segurança.
• Orçamento, calendário e critérios de sucesso.

O fornecimento não deve ser uma lista genérica de tecnologias. Deve explicar o problema que se aborda, por que é priorizado, que mudanças requer e como o resultado será verificado.

Como você pode ajudá-lo Sitelicon

Nós trabalhamos em Sitelicon desde 2005 criando e operando tecnologia para empresas, fabricantes e instituições. Essa experiência nos permite abordar a consultoria desde o que depois será necessário construir, integrar, gerir e medir.

Podemos ajudá-lo a rever o ponto de partida e definir um roteiro em transformação digital, ecommerce, dados, inteligência artificial, processos ou desempenho de negócios. Se houver um convite público aplicável, as condições e a elegibilidade devem ser sempre confirmadas na documentação oficial vigente.