Plataforma Operacional Amazon (FBM)
Última atualização: 18/02/2026
1. Objeto do serviço
A Sitelicon Ecommerce Services (“Sitelicon”) disponibiliza uma plataforma operacional destinada a vendedores autorizados da Amazon para gerir e executar fluxos de encomendas Fulfilled by Merchant (FBM).
O acesso é concedido exclusivamente a vendedores que mantenham um acordo contratual direto com a Sitelicon. A aplicação não constitui um serviço de self-service aberto ao público em geral.
2. Autorização e acesso
O acesso aos dados da Amazon ocorre apenas mediante autorização expressa do vendedor através do sistema OAuth da Amazon Selling Partner API. A Sitelicon não acede a informação da Amazon sem essa autorização prévia.
O vendedor é responsável por revogar o acesso na sua conta Amazon quando o considerar oportuno.
3. Utilização dos dados
A plataforma acede exclusivamente aos dados necessários para executar processos operacionais relacionados com encomendas FBM. Em particular:
- O endereço de entrega é utilizado apenas para concluir a entrega da encomenda.
- O email e o número de telefone do comprador não são utilizados para fins comerciais.
- Os dados não são utilizados para marketing nem para revenda de informação.
O tratamento cumpre a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e as políticas da Amazon Selling Partner API.
4. Partilha de informação
O endereço de entrega apenas poderá ser partilhado com o transportador escolhido pelo vendedor para efetuar o envio.
A transmissão é realizada através de canais encriptados (TLS 1.2 ou superior), nunca por meios inseguros como email ou ficheiros manuais. Não são partilhados dados com terceiros para fins alheios à execução do envio.
5. Segurança
A Sitelicon aplica medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:
- Encriptação em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso baseado em funções
- Autenticação multifator
- Registo e monitorização de eventos de segurança
- Gestão de vulnerabilidades e desenvolvimento seguro
6. Responsabilidades do vendedor
O vendedor é responsável por:
- Manter seguras as suas credenciais da Amazon
- Garantir que a informação fornecida é correta
- Cumprir as políticas aplicáveis da Amazon
7. Limitação de responsabilidade
A Sitelicon não será responsável por:
- Incidentes decorrentes de falhas em sistemas externos, incluindo Amazon, transportadores ou outros terceiros
- Utilização indevida da plataforma pelo vendedor
- Interrupções resultantes de manutenção ou causas fora do seu controlo razoável
8. Cumprimento das políticas da Amazon
A plataforma funciona em conformidade com as políticas em vigor da Amazon Selling Partner API. O incumprimento dessas políticas poderá determinar a suspensão do acesso.
9. Alterações
A Sitelicon poderá atualizar estes termos quando necessário para os adaptar a alterações técnicas, regulamentares ou das políticas da Amazon.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes termos:
Sitelicon Ecommerce Services
Email: desarrollos@sitelicon.com
Site: https://www.sitelicon.com