Portais e serviços web
Websites institucionais, espaços informativos, pesquisa, formulários e percursos para cidadãos e profissionais.
Setor público
Desenvolvimento e transformação digital para o setor público.
Ajudamos administrações e instituições a transformar necessidades complexas em serviços digitais acessíveis, seguros, eficientes e sustentáveis.
CidadãosServiços claros, inclusivos e fáceis de utilizar.
SegurançaDados, acessos e continuidade desde a conceção.
IntegraçãoLigação a sistemas e processos existentes.
EvoluçãoSuporte, manutenção e transferência de conhecimento.
Transformação com propósito público
Digitalizar não é transferir um procedimento para um ecrã.
Cada projeto deve melhorar a relação com os cidadãos e o trabalho das equipas públicas, respeitando processos, sistemas existentes, acessibilidade, privacidade, continuidade e legislação aplicável. Contribuímos com experiência em projetos para ministérios e instituições e capacidade para acompanhar desde a definição até à operação.
Experiência institucional
Com quem trabalhámos.
A nossa experiência no setor público inclui projetos desenvolvidos para ministérios, organismos e instituições responsáveis por serviços essenciais.
O que resolvemos
Serviços públicos digitais ligados à realidade da organização.
Combinamos consultoria, experiência de utilizador, desenvolvimento, integração e operação para que a solução possa ser implementada e mantida.
Estratégia e definição
Transformamos a necessidade pública num âmbito claro e executável.
- Objetivos, utilizadores e partes interessadas
- Processos, requisitos e casos de uso
- Arquitetura funcional e técnica
- Roteiro, prioridades e critérios de sucesso
Serviços e aplicações
Desenhamos experiências úteis para cidadãos e funcionários públicos.
- Portais e espaços de serviço digital
- Aplicações de gestão e ferramentas internas
- Design responsive e arquitetura de informação
- Acessibilidade, usabilidade e linguagem clara
Sistemas e integração
Ligamos a nova solução ao ecossistema existente.
- APIs e interoperabilidade
- Bases de dados e sistemas corporativos
- Identidade, permissões e rastreabilidade
- Automação de processos e troca de informação
Segurança e continuidade
Desenhamos serviços para proteger, operar e evoluir.
- Privacidade e segurança desde a conceção
- Desempenho, escalabilidade e disponibilidade
- Monitorização, cópias e recuperação
- Manutenção, suporte e atualização
Princípios do serviço
Tecnologia que os cidadãos podem utilizar e a administração pode sustentar.
Acessível
Interfaces inclusivas, compreensíveis e adaptadas a diferentes dispositivos e capacidades.
Segura
Arquitetura, acessos e tratamento de informação alinhados com os requisitos do projeto.
Integrada
Soluções que convivem com sistemas, dados e procedimentos existentes.
Transferível
Documentação, formação e conhecimento para facilitar autonomia e continuidade.
Como trabalhamos
Compreender, desenhar, implementar e transferir.
- 01
Contexto
Analisamos objetivos públicos, utilizadores, procedimentos, sistemas, legislação e restrições.
- 02
Desenho
Definimos serviço, experiência, arquitetura, integrações, segurança e plano de implementação.
- 03
Desenvolvimento
Construímos e validamos por fases com critérios funcionais, técnicos e de acessibilidade.
- 04
Operação
Implementamos, documentamos, formamos, monitorizamos e acompanhamos a evolução.
Perguntas frequentes
Desenvolvimento, acessibilidade, segurança, interoperabilidade e continuidade.
01Que serviços digitais desenvolve a Sitelicon para o setor público?+
Podemos desenhar e desenvolver portais institucionais, serviços web, aplicações de gestão, ferramentas internas, integrações, automatizações, modelos de dados, dashboards e soluções à medida, além de manter e evoluir sistemas existentes.
02Trabalham com administrações e organismos públicos?+
Sim. A Sitelicon desenvolveu projetos para ministérios, organismos e instituições públicas. O trabalho adapta-se ao procedimento de contratação, âmbito, responsáveis, requisitos técnicos e condições de cada projeto.
03Como é abordada a acessibilidade web num projeto público?+
A acessibilidade é incorporada desde a definição e o desenho até ao desenvolvimento, conteúdos, testes e manutenção. O nível e as evidências são concretizados segundo o serviço, as normas aplicáveis e o exigido pelo caderno de encargos.
04Os desenvolvimentos podem ser alinhados com o Esquema Nacional de Segurança espanhol?+
Analisamos com o organismo a categoria do sistema, riscos, medidas e responsabilidades aplicáveis. A arquitetura, o desenvolvimento, a implementação e as evidências ajustam-se ao âmbito acordado; a conformidade ou certificação, quando exigida, requer o seu processo específico.
05Podem integrar uma solução com sistemas públicos existentes?+
Sim. Desenhamos APIs, trocas de dados, autenticação, permissões, rastreabilidade e automatizações para ligar a solução a sistemas corporativos, de acordo com as interfaces, políticas e restrições disponíveis.
06Podem assumir apenas uma fase do projeto?+
Sim. Podemos participar no diagnóstico e definição, UX e acessibilidade, arquitetura, desenvolvimento, integração, testes, documentação, manutenção ou evolução. As responsabilidades e dependências são delimitadas desde o início.
07Que entregáveis recebe o organismo?+
Segundo o âmbito: análise e requisitos, arquitetura funcional e técnica, protótipos, código, integrações, plano e evidências de testes, documentação, implementação, formação, plano de manutenção e indicadores de serviço.
08Oferecem manutenção e transferência de conhecimento?+
Sim. Podemos prestar suporte corretivo, preventivo e evolutivo, monitorização, atualizações, documentação, formação e transferência para facilitar continuidade e autonomia.
Setor público
Precisa de transformar um serviço ou sistema público?
Conte-nos o organismo, a necessidade, os utilizadores, os sistemas envolvidos e o enquadramento do projeto. Prepararemos uma primeira orientação concreta.
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