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Integrações e automação

Ligamos sistemas para que o negócio funcione como um único processo.

Temos ampla experiência a desenhar integrações à medida entre plataformas, dados e equipas. Eliminamos tarefas repetitivas, evitamos informação isolada e integramos cada sistema num fluxo controlado.

Fale-nos do seu projetoConheça a abordagem
APILigações à medida com serviços e plataformas.
B2B/B2CProcessos comerciais, ecommerce e marketplaces.
24/7Automações programadas ou ativadas por eventos.
RastreabilidadeRegistos, alertas e controlo sobre cada intercâmbio.

Experiência a ligar negócios

Uma integração não consiste apenas em mover dados. Deve respeitar o processo, as regras e as exceções.

Ligamos ecommerce, marketplaces, ERP, CRM, ferramentas de gestão e aplicações próprias. Analisamos que informação deve circular, quem é responsável, com que frequência, que validações necessita e como atuar perante falhas. O resultado é útil para a operação e sustentável a longo prazo.

Arquitetura de integração

Tempo real, eventos, lotes ou ficheiros: o padrão deve seguir a necessidade do negócio.

Nem todas as ligações precisam de responder de imediato e nem todas as plataformas oferecem as mesmas capacidades. Escolhemos o padrão segundo criticidade, volume, frequência, custo, rastreabilidade e forma de recuperação.

01

API em tempo real

Para consultas ou operações que precisam de resposta imediata, desde que seja possível controlar disponibilidade, limites e erros.

02

Webhooks e eventos

Para reagir a alterações —uma encomenda, um pagamento ou uma atualização— sem consultar continuamente o sistema de origem.

03

Processos por lotes

Para grandes volumes ou sincronizações periódicas onde a eficiência é prioritária e existe uma janela de processamento definida.

04

Ficheiros e sistemas legados

Para ligar aplicações sem uma API suficiente através de intercâmbios controlados, validação, conciliação e rastreabilidade.

O que deve existir antes de entrar em produção

  • Fonte de verdade e responsáveis por cada dado
  • Contratos, mapeamentos e validações documentados
  • Idempotência e prevenção de duplicados
  • Filas, novas tentativas e recuperação manual
  • Logs, métricas, alertas e monitorização
  • Autenticação, permissões e gestão de alterações

Uma integração não está concluída quando transfere dados, mas quando a equipa consegue detetar, explicar e recuperar uma ocorrência.

O que resolvemos

Quando os sistemas existem, mas a equipa continua a trabalhar entre folhas, emails e tarefas manuais.

Podemos criar uma nova integração, substituir conectores frágeis ou ampliar um ecossistema que precisa de mais canais, dados e automação.

01

Informação duplicada ou desatualizada

Clientes, produtos, stock, pedidos ou estados não coincidem entre plataformas.

02

Tarefas repetitivas

A equipa copia dados, descarrega ficheiros e repete verificações que podem ser automatizadas.

03

Conectores padrão que não servem

As ferramentas genéricas não contemplam regras, volumes, exceções ou processos próprios.

04

Erros difíceis de localizar

Faltam registos, alertas e mecanismos claros para repetir ou corrigir um intercâmbio.

O que integramos

APIs, dados e automações desenhados em torno do processo real.

Trabalhamos com serviços disponíveis, sistemas legados e software próprio, escolhendo o padrão de integração adequado para cada caso.

01

Ecommerce e marketplaces

Coordenamos canais de venda e operação.

  • Catálogo, preços e promoções
  • Stock e disponibilidade
  • Pedidos, envios e devoluções
  • Estados, incidências e mensagens
02

ERP, CRM e gestão

Ligamos a atividade comercial aos sistemas internos.

  • Clientes, empresas e contactos
  • Produtos, tarifas e armazéns
  • Oportunidades, pedidos e faturação
  • Projetos, tarefas e responsáveis
03

Integrações técnicas à medida

Construímos a ligação de que o processo precisa.

  • APIs REST, webhooks e serviços
  • Processos por eventos, lotes ou programação
  • Transformação e normalização de dados
  • Autenticação, permissões e segurança
04

Automação e controlo

Reduzimos trabalho manual sem perder visibilidade.

  • Regras e fluxos automáticos
  • Validações e prevenção de duplicados
  • Filas, novas tentativas e gestão de erros
  • Logs, alertas, monitorização e dashboards

Método de integração

Compreender, desenhar, ligar e operar com evidências.

  1. 01

    Descobrir o processo

    Identificamos sistemas, responsáveis, dados, regras, volumes, frequência e exceções.

  2. 02

    Desenhar a arquitetura

    Definimos contratos, fonte de verdade, segurança, sincronização, erros e critérios de aceitação.

  3. 03

    Desenvolver e validar

    Construímos por fases, testamos com dados reais controlados e verificamos cada percurso.

  4. 04

    Publicar e evoluir

    Monitorizamos, documentamos, resolvemos incidentes e ampliamos a integração quando o negócio muda.

Experiência com plataformas

Ligamos sistemas líderes e tecnologia própria.

Esta relação crescerá com novos sistemas e casos. A capacidade principal é desenhar a integração adequada, não depender de um conector fechado.

01

Amazon Selling Partner API · SP-API

Integrações com o ecossistema Amazon para automatizar informação e operação de marketplace.

02

Mirakl API

Ligação a marketplaces baseados em Mirakl e aos seus fluxos de catálogo, oferta e pedido.

03

HubSpot

Sincronização de CRM, contactos, empresas, oportunidades, atividade e processos comerciais.

04

Monday.com

Ligação de quadros, elementos, responsáveis e estados a outros sistemas do negócio.

05

SAP

Integrações à medida de dados e processos segundo os requisitos de cada operação.

06

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Ligação de informação comercial e operacional entre ERP, ecommerce e aplicações.

Integrações com inteligência

Também ligamos a IA ao processo real.

Integramos Inteligência Artificial generativa e Machine Learning com aplicações, dados e sistemas existentes. A IA pode compreender, classificar, verificar, prever ou assistir; a integração transforma essa capacidade numa parte controlada da operação.

Ver Inteligência Artificial e Machine Learning

Referências de clientes

Os nossos clientes contam como é trabalhar com a Sitelicon.

As suas palavras originais, reproduzidas fielmente juntamente com as pessoas e organizações por detrás de cada experiência.

Jesus Muñoz1 opinión
★★★★★5/5Hace 6 añosGoogle
«Un gran equipo de profesionales capaz de sacar adelante proyectos de cualquier tipo. Encuentro caso el desarrollo de una web completamente a medida. Desde ayudarnos con le planteamiento, diseño de la web y desarrollo de la misma hasta adaptaciones e integraciones con múltiples marketplaces. También contamos con su ayuda para el posicionamiento SEO. Siempre haciendo que todo resultara sencillo para nosotros»
Javier de las HerasIT Project Manager de IPSOS Investigación de Mercado, S.A.
«Gracias a la aportación de Sitelicon ha sido posible llevar a cabo varios proyectos de gran importancia para nuestra compañía. Tener un proveedor con experiencia hace que cualquier proyecto complejo resulte sencillo.»

Porquê Sitelicon

Desenvolvemos a integração e compreendemos o que acontece dos dois lados.

A nossa experiência combina ecommerce, marketplaces, software, cloud, dados e operação. Podemos trabalhar sobre a API e sobre o processo que deve funcionar quando a ligação entra em produção.

  • 21 anos a desenvolver e operar tecnologia
  • Experiência em processos ecommerce e multicanal
  • Desenvolvimento totalmente à medida quando o conector padrão não serve
  • Monitorização, documentação, suporte e evolução após a publicação

Perguntas frequentes

Sistemas, dados, automação e continuidade.

01Trabalham apenas com as plataformas indicadas?

Não. São exemplos de ligações que conhecemos. Podemos integrar qualquer sistema com API, troca de ficheiros, acesso a dados ou outro mecanismo tecnicamente viável.

02Utilizam conectores padrão ou desenvolvem à medida?

Utilizamos uma solução existente quando responde bem ao processo. Quando não serve, desenvolvemos a integração e as automações necessárias.

03As integrações podem funcionar em tempo real?

Sim, quando a plataforma e o caso o permitem. Também desenhamos processos por eventos, por lotes ou programados segundo volume, criticidade e custo.

04O que acontece se uma API falhar?

Desenhamos validações, registos, alertas, filas e novas tentativas conforme a criticidade, incluindo percursos de revisão e recuperação.

05Podem manter e ampliar a integração?

Sim. Podemos monitorizá-la, adaptá-la a alterações de API, resolver incidentes e acrescentar novos sistemas, dados ou processos.

Integrações e automação

Que sistemas precisa de ligar e que trabalho quer deixar de fazer manualmente?

Diga-nos as plataformas, os dados que devem trocar e o processo atual. Desenharemos uma ligação controlada, sustentável e preparada para evoluir.

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