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Consultoria ecommerce

Consultoria ecommerce para decidir o que construir, como operar e onde crescer.

Ajudamos fabricantes, marcas e empresas B2B, B2C e D2C a definir para que existe o canal digital, a quem serve, onde vende e como se liga a produto, equipas, sistemas, logística, marketing e dados.

Conte-nos o contextoVer o âmbito
ModeloPapel do canal e objetivos.
MercadoCliente, oferta, países e concorrência.
CanaisLoja própria, marketplaces ou ambos.
OperaçãoProcessos, sistemas, logística e apoio.

Decisões antes da plataforma

Uma loja não é uma estratégia.

A tecnologia só funciona quando o papel do canal, proposta, catálogo, mercados e operação são claros. Organizamos essas decisões antes de construir, migrar ou acelerar o ecommerce.

Consultoria ecommerce para empresas

O que uma estratégia ecommerce resolve e quando é necessária.

A Sitelicon ajuda fabricantes, marcas e empresas a definir o papel do ecommerce, os clientes e mercados prioritários, a combinação de loja própria e marketplaces, a tecnologia, a operação e o modelo de crescimento. O resultado é um roteiro viável antes de investir em desenvolvimento, migração, aquisição ou expansão internacional.

01

Fabricantes B2B que evoluem para B2C

Definimos um canal direto compatível com distribuidores, preços, catálogo, equipas comerciais e sistemas existentes.

02

Ecommerce que precisa de escalar

Organizamos mercados, canais, processos, tecnologia, dados e responsabilidades antes de aumentar o investimento ou a complexidade.

03

Empresas perante uma decisão crítica

Aportamos critérios antes de escolher uma plataforma, migrar, internacionalizar, entrar em marketplaces ou reorganizar a operação.

Convém definir a estratégia antes de

  • Criar ou redesenhar uma loja online
  • Migrar de plataforma ecommerce
  • Abrir vendas diretas D2C
  • Entrar na Amazon ou noutros marketplaces
  • Vender em novos países
  • Integrar ERP, PIM, CRM e logística

A Sitelicon trabalha em ecommerce desde 2005 e pode continuar depois da consultoria com desenvolvimento, integrações, operação, marketing, analítica e melhoria contínua.

O que definimos

O sistema comercial completo em torno do canal.

A estratégia liga a promessa ao cliente à capacidade real de a cumprir.

01

Proposta e procura

Por que comprar, para quem e com que oferta.

  • Segmentos e necessidades
  • Catálogo, preço e promoção
  • Procura e posicionamento
02

Canais e mercados

Onde vender e que papel cumpre cada canal.

  • Loja própria
  • Marketplaces
  • Países e fases de expansão
03

Tecnologia e dados

A base de que o modelo necessita.

  • Plataforma e arquitetura
  • ERP, CRM e logística
  • Analítica e indicadores
04

Operação e crescimento

Como manter e desenvolver o canal.

  • Pedidos, apoio e devoluções
  • Aquisição e fidelização
  • Equipa, parceiros e governo

Resultado

Um modelo ecommerce que permite decidir o que construir e como operar.

01

Papel do canal

Objetivo, cliente, proposta e relação com o negócio existente.

02

Modelo de canais

Loja própria, marketplaces e mercados prioritários.

03

Modelo operacional

Processos, responsabilidades, sistemas e exceções.

04

Roteiro

Fases, investimento, dependências e indicadores.

Método

Do contexto comercial a um roteiro viável.

  1. 01

    Compreender

    Negócio, produto, canais, equipas e sistemas.

  2. 02

    Contrastar

    Cliente, procura, concorrência, dados e restrições.

  3. 03

    Desenhar

    Proposta, canais, tecnologia e operação.

  4. 04

    Priorizar

    Fases, dependências, investimento e métricas.

Referências de clientes

Os nossos clientes contam como é trabalhar com a Sitelicon.

As suas palavras originais, reproduzidas fielmente juntamente com as pessoas e organizações por detrás de cada experiência.

Balmes, J.
★★★★★5/5HubSpot

Profesional y ameno

«El proceso de implementación fue claro, la formación pertinente y profesional»
FOTO
Jesús MuñozDirector · Vivaelcole.com
«Un gran equipo de profesionales capaz de sacar adelante proyectos de cualquier tipo. En nuestro caso, el desarrollo de una web completamente a medida. Desde ayudarnos con el planteamiento, diseño de la web y desarrollo de la misma hasta adaptaciones e integraciones con múltiples marketplaces. También contamos con su ayuda para el posicionamiento SEO. Siempre haciendo que todo resultara sencillo para nosotros.»
Charly Sinewan11 opiniones
★★★★★5/5Hace 7 añosGoogle
«Sitelicon es una empresa joven y muy competente. Son expertos en Ecommerce y los resultados se ven y se traducen en ventas. Estoy muy contento con su servicio y profesionalidad.»
Jon Barbulescu1 opinión
★★★★★5/5Hace 7 añosGoogle
«Llevamos 8 años trabajando con Sitelicon en varios proyectos. Son muy profesionales, llevando a cabo con éxito todos los temas. Lo recomiendo!»
Beatriz GarcíaSocia fundadora de Enjabonarte
«Entramos en contacto con Sitelicon para rehacer nuestra página web con venta online por tercera vez, después de conocer el mercado nos pareció una empresa que garantizaba profesionalidad y dinamismo. Estamos muy contentos con el resultado así como la parte de mantenimiento y promoción, el proyecto está siempre vivo, para nosotros lo más importante fué la transparencia y no sentirnos cautivos como en las dos ocasiones anteriores. Gracias Sitelicon.»
«Tener presencia en internet era un objetivo prioritario para nuestra empresa. Tardamos algún tiempo en encontrarles pero pronto captaron nuestra idea y en pocos meses nuestra web estaba en funcionamiento tal y como esperábamos que fuese. Gracias a ello hoy tenemos presencia en internet, una tienda online con un amplio catálogo de productos y clientes por todo el territorio nacional.»

Perguntas frequentes

Estratégia, canais, tecnologia e roteiro.

01O que inclui uma consultoria de estratégia ecommerce?

Analisamos o negócio, clientes, proposta, catálogo, preços, mercados, canais, concorrência, tecnologia, dados, logística, apoio, marketing e organização. O âmbito traduz-se em decisões e num roteiro priorizado.

02Para que empresas é indicada?

Para fabricantes, marcas, distribuidores e empresas B2B, B2C, D2C ou híbridas que precisam de criar, rever, migrar, internacionalizar ou fazer crescer o canal digital.

03Ajudam fabricantes B2B que querem vender diretamente ao consumidor?

Sim. Desenhamos o modelo D2C considerando distribuidores, rede comercial, política de preços, sortido, clientes profissionais, sistemas, fiscalidade, logística e apoio ao cliente.

04A estratégia decide entre loja própria e marketplaces?

Sim. Avaliamos o papel da loja própria, Amazon e outros marketplaces segundo a procura, controlo do cliente, margem, operação, investimento e objetivos de cada mercado.

05Recomendam uma plataforma ecommerce concreta?

A plataforma é recomendada depois de compreender o modelo, catálogo, mercados, integrações, equipa e evolução prevista. A tecnologia deve responder à estratégia, não condicioná-la desde o início.

06A consultoria pode incluir internacionalização ecommerce?

Sim. Priorizamos países e fases considerando procura, concorrência, idiomas, moedas, fiscalidade, pagamentos, catálogo, preços, logística, devoluções e apoio.

07O que é entregue no final?

Conforme o âmbito, entregamos diagnóstico, modelo objetivo de canal, prioridades, arquitetura funcional, modelo operacional, indicadores, riscos, dependências, estimativa de fases e roteiro.

08A Sitelicon pode executar a estratégia depois?

Sim. Podemos desenvolver ou migrar o ecommerce, realizar integrações, operar canais e marketplaces, ativar marketing e SEO/GEO, implementar analítica e acompanhar a evolução.

Consultoria ecommerce

Que papel deve ter o ecommerce no seu negócio?

Conte-nos o ponto de partida, os canais atuais e a decisão que precisa de tomar.

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