Kit Consulting: asesoramiento para la transformación digital de las pymes

Kit Consulting nació dentro del programa Agentes del Cambio de Red.es para ayudar a pequeñas y medianas empresas a contratar servicios especializados de asesoramiento en transformación digital. Fue financiado por la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia —NextGenerationEU—.

Su propósito era que las pymes pudieran analizar su situación, definir una estrategia y preparar decisiones sobre inteligencia artificial, datos, ventas digitales, procesos, ciberseguridad o transformación global del negocio.

La diferencia frente a Kit Digital era esencial: Kit Consulting financiaba asesoramiento, no la compra o implantación directa de herramientas y soluciones de digitalización.

Actualización de septiembre de 2026. Este artículo conserva la información de la convocatoria publicada en 2024, cuyo plazo de solicitudes terminó en marzo de 2025. En enero de 2026 se modificaron las bases para mantener su aplicación hasta el agotamiento de los fondos y permitir, cuando corresponda, nuevas asignaciones o convocatorias. El contenido no implica que exista ahora mismo un plazo abierto: antes de iniciar cualquier trámite debe comprobarse la situación en Red.es, Acelera Pyme y el BOE.

Kit Consulting formó parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y estuvo financiado por la Unión Europea —NextGenerationEU—.

Qué financiaba Kit Consulting

El programa permitía contratar uno o varios servicios incluidos en un catálogo oficial. El trabajo debía realizarlo un Asesor Digital Adherido y quedar formalizado mediante un Acuerdo de Prestación de Servicios de Asesoramiento.

El bono se cedía al asesor dentro de ese acuerdo. El pago quedaba condicionado a que el servicio se prestara, se justificara correctamente y Red.es comprobara el cumplimiento de las condiciones.

La ayuda no funcionaba, por tanto, como un ingreso libre para la empresa beneficiaria. Estaba vinculada a un servicio concreto, a unos entregables y a un procedimiento de justificación.

Qué empresas podían solicitar la ayuda

La convocatoria estableció tres segmentos según el número de empleados:

1. Segmento A: empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, con un bono máximo de 12.000 euros.
2. Segmento B: empresas de entre 50 y menos de 100 empleados, con un bono máximo de 18.000 euros.
3. Segmento C: empresas de entre 100 y menos de 250 empleados, con un bono máximo de 24.000 euros.

Además del tamaño, las entidades solicitantes debían cumplir los requisitos administrativos y económicos establecidos en las bases: tener la condición de pyme, estar inscritas en el censo correspondiente, encontrarse al corriente de obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, no estar consideradas empresas en crisis y respetar los límites de ayudas de minimis, entre otros.

Las ayudas se concedían por orden de solicitud en régimen de concurrencia no competitiva, siempre que se cumplieran los requisitos y existiera crédito disponible.

Qué servicios de asesoramiento incluía

La convocatoria de 2024 contemplaba diez categorías. Cada servicio tenía una ayuda máxima de 6.000 euros.

Inteligencia Artificial

El asesoramiento ayudaba a identificar oportunidades de uso de IA, revisar la preparación de los datos y definir un caso de uso adaptado a la actividad de la pyme. El objetivo no era instalar una herramienta genérica, sino preparar una estrategia y una aplicación concreta.

Análisis de datos básico

Dirigido a empresas que necesitaban empezar a organizar, visualizar y utilizar sus datos. Podía incluir una primera identificación de fuentes, indicadores, herramientas y oportunidades de mejora.

Análisis de datos avanzado

Pensado para organizaciones con una base analítica previa que buscaban evolucionar hacia modelos más avanzados, mejorar la gobernanza del dato o preparar nuevas capacidades de explotación y predicción.

Ventas digitales

Permitía analizar la situación comercial de la empresa y definir una estrategia de venta en canales digitales. Podía abarcar presencia online, ecommerce, embudos, marketing, experiencia de cliente, indicadores y prioridades de ejecución.

Procesos de negocio o de producción

Orientado a detectar ineficiencias y oportunidades de digitalización en operaciones, administración, producción o prestación de servicios. El asesoramiento debía traducir el análisis en mejoras de procesos y una hoja de ruta.

Estrategia y rendimiento de negocio

Se centraba en el uso de información y tecnología para mejorar la toma de decisiones, el control de objetivos y el rendimiento global de la empresa.

Ciberseguridad básica

Ayudaba a conocer el nivel de exposición, identificar riesgos y establecer una primera estrategia de protección, procedimientos y buenas prácticas.

Ciberseguridad avanzada

Profundizaba en organizaciones con mayor madurez o complejidad, trabajando sobre riesgos, controles, continuidad, respuesta y evolución de las capacidades de seguridad.

Preparación para la certificación en ciberseguridad

Permitía evaluar la distancia entre la situación de la empresa y los requisitos de una certificación, así como definir las medidas y evidencias necesarias para prepararse.

Transformación digital 360

Ofrecía una visión transversal del negocio para relacionar estrategia, clientes, personas, procesos, tecnología y datos. Era especialmente útil cuando la empresa necesitaba priorizar antes de contratar soluciones aisladas.

Cómo se utilizaba el bono

La empresa beneficiaria podía distribuir el bono entre varios servicios, respetando el máximo previsto para cada categoría y el importe total correspondiente a su segmento.

El proceso incluía normalmente estas etapas:

1. Solicitud telemática de la ayuda por parte de la pyme.
2. Resolución de concesión y disponibilidad del bono de asesoramiento.
3. Elección de uno o varios servicios del catálogo.
4. Selección de un Asesor Digital Adherido.
5. Firma del acuerdo de prestación.
6. Desarrollo del asesoramiento y generación de entregables.
7. Presentación de la justificación y comprobación por Red.es.

Los plazos concretos para acuerdos, prestación y justificación dependían de la convocatoria y de sus posteriores modificaciones. Por eso no deben aplicarse hoy fechas copiadas de una publicación de 2024 sin contrastarlas con la documentación oficial del expediente.

El papel del Asesor Digital Adherido

Solo los asesores adheridos podían prestar los servicios subvencionados incluidos en el catálogo. La adhesión exigía acreditar determinados requisitos económicos, aceptar las condiciones del programa y someterse a los procedimientos de control de Red.es.

El asesor no se limitaba a entregar recomendaciones generales. Debía desarrollar el servicio comprometido, documentar el trabajo y preparar las evidencias necesarias para su justificación.

Sitelicon Ecommerce Services participó en el programa como Asesor Digital Adherido, aportando experiencia en estrategia, ecommerce, datos, inteligencia artificial, procesos y transformación digital.

Qué ocurrió con la convocatoria de 2024

El plazo para presentar solicitudes finalizó en marzo de 2025. Red.es comunicó posteriormente que el programa había pasado a fase de justificación y que, durante su primer año, se habían concedido más de 17.400 ayudas de asesoramiento digital.

En enero de 2026, la Orden TDF/38/2026 modificó las bases. Entre otros cambios, estableció que seguirían siendo aplicables hasta el agotamiento total de los fondos y permitió reinvertir remanentes o publicar nuevas convocatorias cuando correspondiera.

Esto obliga a distinguir entre tres situaciones:

• La convocatoria histórica de 2024, ya cerrada para nuevas solicitudes.
• Los proyectos concedidos que continúan sujetos a ejecución, justificación o cierre.
• Las posibles nuevas convocatorias o asignaciones que puedan aprobarse oficialmente.

Una noticia antigua, un catálogo todavía accesible o la vigencia de las bases no demuestran por sí solos que exista una convocatoria abierta.

Cómo aprovechar un proceso de asesoramiento digital

Con ayuda pública o sin ella, una consultoría de transformación digital solo aporta valor si termina en decisiones utilizables. Un buen proceso debe conectar el diagnóstico con responsables, prioridades, costes, dependencias, riesgos e indicadores.

Antes de comenzar conviene reunir información sobre:

• Objetivos comerciales y operativos.
• Procesos actuales y principales bloqueos.
• Sistemas, integraciones y calidad de los datos.
• Capacidades del equipo y proveedores existentes.
• Riesgos, requisitos regulatorios y seguridad.
• Presupuesto, calendario y criterios de éxito.

El entregable no debería ser una lista genérica de tecnologías. Debe explicar qué problema se aborda, por qué se prioriza, qué cambios requiere y cómo se comprobará el resultado.

Cómo puede ayudarte Sitelicon

En Sitelicon trabajamos desde 2005 creando y operando tecnología para empresas, fabricantes e instituciones. Esa experiencia nos permite abordar la consultoría desde lo que después será necesario construir, integrar, gestionar y medir.

Podemos ayudarte a revisar el punto de partida y definir una hoja de ruta en transformación digital, ecommerce, datos, inteligencia artificial, procesos o rendimiento de negocio. Si existiera una convocatoria pública aplicable, las condiciones y la elegibilidad deberían confirmarse siempre en la documentación oficial vigente.