Vender em Miravia

Este conteúdo faz parte do ficheiro histórico do Sitelicon. Conserva as informações disponíveis na data de publicação; as condições, ferramentas e requisitos das plataformas podem ter mudado.

O que é a Miravia?

Miravia, anteriormente conhecido como projeto Arise, é o marketplace que lançou o grupo Alibaba para o mercado europeu. Com base em Madrid e Paris, ele aspirava a se tornar um concorrente relevante da Amazon na Europa. Como principal aval mostrava o apoio do grupo Alibaba, o gigante do ecommerce na Ásia, com uma ampla experiência em marketplaces internacionais.

Após a prova na Europa que o grupo realizou com a plataforma chinesa b2c AliExpress e atendendo às previsões de crescimento do mercado europeu do e-commerce acima dos seus rivais Ásia e EUA, sua intenção é a de se defender no mercado europeu e enriquecer o panorama e-commerce no velho continente.

O crescimento que o comércio electrónico estava a vivenciar nos últimos anos, foi fortemente impulsionado pela pandemia do Covid 19. Esta provocou uma mudança inevitável nos hábitos digitais em que os utilizadores consomem cada dia mais livre digital e tendem a fazer suas compras cada vez mais online. Mas não se trata apenas de consumo online, mas também de levar uma experiência após esse consumo, com diferentes maneiras de interagir com o produto ou serviço oferecido, como pode ser obtido conteúdo exclusivo pelo simples fato de serem clientes, e tudo isso enquanto eles são oferecidos confiabilidade durante todo o processo.

O público-alvo Miravia É dirigido a todos os públicos, mas faz foco nas mulheres com idades compreendidas entre os 18 e os 44 anos e interesses em moda, produtos de consumo imediato, casa e estilo de vida. São pessoas que entendem a compra como uma experiência agradável e treinada.

Você pode aceder o site Miravia Aqui.

Por que agora?

As mudanças nos paradigmas que chegaram à mão do comércio eletrônico provocaram que as marcas detectem que, no comércio electrónico, há uma dependência cada vez maior de uma grande plataforma. O consumidor final prefere cada vez mais dirigir-se diretamente à marca e não através dos seus distribuidores. Este acesso direto à marca permite-lhe estabelecer um vínculo de grande valor para ambos, que vai além dos produtos adquiridos. Por isso, a marca tem agora necessidade de se oferecer através desses centros comerciais online com milhões de clientes que são os marketplaces, frente às opções tradicionais de intermediários no canal de distribuição.

O grupo Alibaba, um grande conhecedor das tendências do comércio mundial, detectou uma oportunidade no mercado europeu, pois estas necessidades de aproximação do cliente final à marca não são satisfeitas com os atuais marketplaces, mais pendentes da pura transação do que desta importante ligação. Além disso, uma série de dados que falam sozinhos.

• O mercado europeu é o terceiro mercado mundial após a China e os EUA, com a maior taxa de crescimento.

• O poder de compra per capita é o triplo da Europa em relação à China.

• Baixa penetração do retail online: 15% em 2021 frente a 33% na China.

• Panorama ecommerce fragmentado: muito poucas plataformas multi país.

• Falta de marketplaces D2C (directo ao consumidor).

• Infra-estruturas logísticas e de pagamentos maduros.

• Grande ecossistema de fornecedores de serviços digitais.

Que diferença para Miravia de outros marketplaces?

A principal diferença de Miravia Com outros marketplaces, reside no tratamento que se faz da marca. Enquanto o cenário atual europeu está copado de plataformas centradas na venda sem o devido respeito à marca, muito poucas oferecem à marca um lugar onde oferecer toda a sua proposta de valor, sem que o próprio marketplace a eclipse.

Além disso, a abordagem da Miravia reside mais no que conhecemos como um centro comercial (em inglês Mall) em que cada marca tem sua própria identidade e sua própria loja. Trata-se, pois, de um modelo shop in shop frente aos marketplaces meramente transaccionais.

Por outro lado, temos a experiência do grupo Alibaba na Ásia, onde estes modelos foram desenvolvidos com sucesso nos últimos anos maior do que os dos mercados ocidentais. Esta experiência aplicada ao mercado europeu oferece uma série de abordagens e ferramentas que permitirão ao sector dirigir-se rapidamente para modelos mais avançados de comércio electrónico.

Finalmente, devemos salientar que, ao tratar-se do grupo Alibaba, é uma garantia de que dispõe do músculo financeiro necessário para garantir o seu sucesso no médio prazo.

Existem dois grupos diferentes de vendedores neste marketplace. Por um lado, as lojas oficiais de marcas e distribuidores autorizados, sem custos fixos e com comissões por venda. Por outro, o marketplace está aberto a vendedores, retalhistas e distribuidores locais, que podem utilizar ferramentas de vendedor, formações, campanhas e cupões. Neste caso, também não existem custos fixos, mas comissões.

O grupo Alibaba

O mercado digital chinês é actualmente um dos mais poderosos a nível mundial, caracterizado pelas suas importações maciças de produtos de qualquer sector, não há nenhuma marca que não prejudica a entrada neste mercado.

A China chegou muito mais tarde ao mundo digital do que o resto dos mercados com os quais se compara. Este desenvolvimento tardio impulsionou algumas diferenças em relação ao mundo ocidental: as plataformas chegaram antes que os sites e os móveis eram usados antes que os computadores, o que fez com que o seu ecossistema de pagamentos fosse produzido desde o início puramente do telemóvel. O Grupo Alibaba foi feito com mais de metade do market share do e-commerce no país.

O Grupo Alibaba é uma plataforma de comércio electrónico entre empresas internacionais que, por sua vez, serve como intermediária entre estas. A plataforma não inclui serviço próprio de envio ou de armazenamento; mas recebe comissões ao entrar em contato com os vendedores com os compradores.

O Alibaba é o Marketplace que quebra todos os recordes. Já não só possui o controlo total das vendas online na China, mas que tem transpassado fronteiras e é atualmente o maior grupo de eCommerce a nível mundial.

O que oferece Miravia aos seus clientes

O consumidor é sempre o aspecto mais importante e o centro de tudo, é fundamental que esteja satisfeito em todo o momento. Miravia Oferece produtos de qualidade, serviços fiáveis, ofertas de marcas partilhadas e recomendação personalizada adaptada a cada cliente. Por sua vez, uma experiência ao consumidor em que os serviços avançados serão oferecidos como vídeos para oferecer uma melhor visão do produto ou testadores virtuais para uma experiência mais realista e melhor. A ideia por trás disso é entreter, ligar e ligar ao cliente.

• Miravia nasce com uma ampla variedade de produtos que cobrem várias categorias e marcas reais.

• Inclui um serviço de partilha grátis e rápido e também um serviço de atendimento ao cliente.

• Além disso, dispõe de campanhas atrativas de marcas compartilhadas com marcas queridas, oferecendo descontos e entretenimento significativo.

• Por último, uma recomendação personalizada adaptada à plena satisfação do cliente: entretenidas interações com os consumidores e as melhores promoções diárias.

Olhava busca proporcionar uma experiência de compra diferente da de outras plataformas, ao mesmo tempo que ser um espaço de entretenimento. Para isso, inclui vídeos de influenciadores sobre produtos à venda e ferramentas de realidade virtual. O Marketplace reúne características de eCommerce, mas também de rede social.

A ideia é criar um conceito de centro comercial virtual. Uma plataforma online onde se possa encontrar uma grande variedade de marcas desde as mais locais até as mais internacionais e melhor valorizadas. Miravia Você pode encontrar vários setores como podem ser os de beleza, moda, esportes, produtos móveis… e muito mais.

As marcas que vendem através de Miravia podem criar e projetar sua própria loja na plataforma. Além disso, permite-lhes estabelecer promoções, aplicar programas de fidelização e interagir com os clientes. Yann Fotaine, diretor-geral da Miravia diz: “Queremos dar espaço a vendedores locais e globais, apoiamos todas as grandes e pequenas marcas, com ofertas competitivas e uma experiência de compra personalizada e entretenida”.

Miravia propõe uma nova forma de mostrar conteúdos chave para as marcas através de vídeos para os espectadores. Estes vídeos poderão ter uma duração de até 5 minutos e, ao clicar neles, levar o visitante para a página de detalhes do produto. Ao mesmo tempo, foram anunciados vídeos ao vivo para mostrar produtos da marca e promover detalhes exclusivos. Estes conteúdos permitem obter as reações dos compradores através de interações como “Eu gosto” e comentários. A marca pode adaptar a sua proposta às recomendações dos seus clientes. Também foram apresentados jogos com os quais o consumidor poderia interagir e obter descontos ou pontos aplicáveis a ofertas.

Miravia , em última análise, posiciona-se como a experiência de compra online com maior qualidade no mercado online, graças ao trabalho dos distribuidores autorizados pelas marcas, revendedores e retalhistas de renome.

Por que vender no marketplace de Miravia

A oportunidade de vender neste novo marketplace com vocação de se tornar um dos principais do ocidente é inegável. Estamos no momento do nascimento e onde as melhores oportunidades vão ser geradas.

É importante aproveitar esta janela de oportunidade e aliar-se com um parceiro oficial como Sitelicon Ecommerce Services para isso. Graças a esta aliança, poderemos realizar todas as ações necessárias para acompanhar-te neste novo aventura e maximizar suas possibilidades de sucesso. Entre outras coisas, vamos realizar:

• Onboarding na plataforma

• Alta de catálogo

• Design e manutenção de lojas

• Otimização e posicionamento de fichas de produto.

• Implementação de estratégias impulsoras de venda.

• Criação de campanhas de marketing.

• Atenção ao cliente.

• Integração de catálogo, stocks, encomendas, comunicações.

• Análise de desempenho e vendas.

• …

Sitelicon Ecommerce Services é uma empresa especializada em ajudar marcas e fabricantes na venda online de seus produtos, desde 2005.