FBA: qué es la logística de Amazon y qué ventajas ofrece [Actualizado 2022]

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¿Qué es la logística de Amazon?

Servicio por el que Amazon pone a disposición de cualquier vendedor su logística propia. Ellos se encargan de almacenar, recoger, embalar y enviar su producto al cliente final a toda la Unión Europea. Además ofrece la atención al cliente y la gestión de devoluciones.

Video presentación de logística de Amazon:

¿Qué ventajas tiene los servicios de Logística de Amazon?

La que en nuestra opinión es la más importante de todas: Te permite centrarte en tus tareas y responsabilidades (catálogo, gestión cliente, productos, distribución…) Pero además:

  • Te ayuda a captar nuevos clientes
  • Permite que tengas un servicio de envíos rápidos
  • Servicio de atención del cliente de Amazon (reconocido prestigio)
  • Tus productos pueden salir como amazon premium y como gastos de envío gratis
  • Te ayuda a competir por la buybox
  • Tendrás más conversiones y por tanto, más ventas
  • Ofrecen gestión de atención al cliente y gestión de devoluciones
  • Herramientas, análisis, datos, big data…
  • Te permite gestionar también los pedidos de tu propia web y de otros canales.

 

Servicios logística de Amazon

Más información sobre funciones y ventajas de logística de Amazon en el siguiente enlace: https://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/funciones-y-ventajas.html

¿Cómo funciona la logística de Amazon?

 

Cómo funciona la logística de Amazon

El proceso es el siguiente:

  1. Decide qué productos vas a enviar inicialmente a la logística de Amazon. Prepara las unidades y las cajas contenedoras. Preparara toda la información sobre pesos, medidas y volumen para facilitar el proceso de envío.
  2. Envía los productos seleccionados a Amazon al centro logístico que ellos te indiquen. En ocasiones son varios centros según sus cálculos automáticos sobre demanda de cada productos y espacio.
  3. Amazon almacena todos tus productos y desde ese momento están a la venta con todas las ventajas indicadas. Las principales de cara al catálogo es que los productos aparecerán como premium y con entregas en muy poco tiempo. Tus productos son más competitivos desde este momento.
  4. Cuando se realiza una venta Amazon directamente se encarga de entregar el producto. Simplemente te informan del proceso que se realiza de forma automática por su parte. 5. Amazon se ocupa de devoluciones o atención al cliente posterior.

Más información sobre cómo funciona la logística de Amazon en el siguiente enlace: https://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/procedimiento.html

 

¿Qué es el Programa Paneuropeo de Amazon?

El nuevo programa Paneuropeo de Amazon hace que Amazon de forma automática distribuya tus productos por toda Europa en función de la demanda que se genere. Dentro de este programa sean incluido tres tiendas nuevas adicionales: Países Bajos, Polonia y Suecia.

Esto supone que esos países podrán disfrutar de los costes de gestión más bajos y entrega rápida. Amazon cuenta una prueba de tarifa más baja durante 3 meses, sin ningún coste adicional.

Con  tan solo enviar a un único centro logístico local Amazon realiza la redistribución sin coste extra. Además de que se encargará de distribuirlos por toda Europa en función de la demanda sin pagar nada por ello.

Cuando se realice alguna compra la tarifa logística que se cobrará será la tarifa logística local de esa plataforma.
Es una nueva oportunidad de internacionalización a través de Amazon que abre nuevos mercados para los productos locales.

 

Simplifica la gestión de inventario

Envía tus productos a una ubicación europea de Amazon y los distribuiremos entre los sitios web para satisfacer la demanda prevista.

Sin tarifas de gestión transfronteriza adicionales

Sólo pagarás la tarifa de gestión logística en el país en el que se venda tu producto.

Mantente cerca de los clientes

Cuando los clientes hacen pedidos tus productos, nos encargamos de la gestión logística y ofrecemos entregas rápidas y fiables desde el centro logístico disponible más cercano.

Llega a millones de clientes Prime

Con el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon, puedes vender tus productos en los cinco sitios web europeos de Amazon con la posibilidad de optar a Prime.

Confía en la asistencia 24 horas de Amazon

Ofrecemos un servicio de Atención al Cliente en el idioma local de cada sitio web europeo de Amazon y nos encargamos de las consultas de los clientes, las devoluciones y los reembolsos.

Programa Paneuropeo de Logística de Amazon:

Además, podrás disfrutar de unas tarifas de gestión logística reducidas y obtendrás un acceso más rápido a tus clientes de toda Europa. Por ejemplo, si quieres vender un producto (paquete estándar) de 1000 gramos en las 5 plataformas europeas de Amazon, debes de enviar tu inventario a los centros logísticos de España.

Los pedidos que vayan a realizarse a través de  amazon.co.uk, amazon.de, amazon.fr y amazon.it  estarán sujetos a una tarifa transfronteriza de la Red Logística Europea de 6.48€. Gracias, al Programa Paneuropeo de Amazon podrás un 62% de la tarifa.

 

 

¿Por qué los vendedores deberían vender con el Programa de Paneuropeo de Amazon?

 

Programa Paneuropeo de Logística de Amazon y la Red logística europea

A partir de 1 de enero de 2021 debido al Brexit, Amazon no podrá gestionar ningún pedido de Logística a través de la frontera de Reino Unido y la U.E. Si quieres vender a través de Logística de Amazon en estos países, tendrás que enviar tu inventario a los centros logísticos de esos países.

 

Logística Multicanal de Amazon

La logística Multicanal de Amazon (MCF) ayuda a los vendedores a ampliar su negocio dándoles acceso a una amplia red de gestión logística, experiencia operativa y a las opciones de envió de confianza para todos sus pedidos, desde cualquier lugar a través de services.amazon.es como en otros canales de venta.

 

¿Qué servicios ofrece la logística Multicanal de Amazon?

¿Cómo funciona la logística Multicanal de Amazon?

  1. Los vendedores deben de enviar todo o una parte de su inventario al centro de logística de Amazon, utilizando su propio transporte o las opciones del programa de transporte que ofrece Amazon.
  2. Tus clientes pueden realizar pedidos desde cualquier canal de venta (desde la página web de los vendedores o alguna web de terceros).
  3. Dependiendo de la velocidad de envío que hayan escogido tus clientes, Amazon procesara el pedido en 1 o 2 días.

 

Precios de la logística multicanal de Amazon para ventas en Amazon u otros canales

Para ventas de Amazon:

  • Tamaño pequeño y ligero: a partir de 0,80€- 1,90€ por envió (son productos de poco peso e inferior de 10€).
  • Tamaño estándar o grande: a partir de 1,63€ – 30,60€ por envió (productos que pesen de 1kg hasta 30 kg de peso).

 

Para ventas en otros canales de Amazon:

  • Envió estándar y local: desde 3,45€- 21€ por envió.
  • Envió rápido y local: desde 4,73€- 23€ por envió.
  • Envío estándar internacional: desde 4,70€ hasta 32€ por envió.
  • Envió rápido internacional: desde 5,70€ – 35,05€ por envió.

Todas las tarifas para otros canales de venta dependen del tamaño del paquete. Los envíos urgentes/rápidos internacionales solo están disponibles en Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.

 

Ejemplos y Casos de Éxito:

The Outlet Tablet

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